동행복권 고객센터 전화번호는 1588-6450입니다. 로또 고객센터나 복권 고객센터로 검색해도 같은 곳으로 연결되는데, 토요일에는 상담이 저녁 9시에 끝나니 시간부터 확인하고 거세요.
전화가 연결되지 않을 때는 1:1 상담으로 글을 남기는 길도 있습니다. 그리고 접속 대기 화면이나 아이디 찾기처럼 전화 없이 몇 분 안에 풀리는 문제도 꽤 많습니다.
동행복권 고객센터의 대표 번호는 1588-6450 하나입니다. 같은 번호가 ARS 당첨 확인에도 쓰입니다.
구매·충전·로그인 같은 계정 문의는 상담원이 받습니다. 낯선 번호로 온 해킹 의심 문자는 동행복권 해킹·개인정보 유출 문자에서 진위를 확인하세요.
공식 주소와 앱, 로그인, 오류 해결까지 한 번에 보려면 동행복권 홈페이지 바로가기부터 열어 보세요.
동행복권 전화번호로 상담을 받을 수 있는 시간은 월~금, 일요일 : 06:00~24:00 토요일 : 06:00~21:00입니다.
| 요일 | 전화 상담 시간 |
|---|---|
| 월~금 | 06:00~24:00 |
| 토요일 | 06:00~21:00 |
| 일요일 | 06:00~24:00 |
정기점검 시간은 동행복권 공지사항에 그때마다 올라옵니다. 점검 중 구매가 막히는 시간대는 동행복권 점검 시간에서 이어서 보세요.
동행복권 고객센터는 복권을 파는 곳이 아니라 홈페이지·앱 이용 문의를 받는 창구입니다. 고객센터 홈에는 1:1 상담 궁금하신 내용을 보내주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.라는 안내가 있습니다.
전화가 막힐 때 1:1 상담을 쓰면 대기 없이 내용을 남길 수 있습니다. 답변이 오는 데 걸리는 시간은 공식 안내에 없습니다.
지금 기준 기본 창구는 전화와 1:1 상담 두 가지입니다. 챗봇 메뉴가 고객센터 홈에 생기면 그 자리에서 바로 쓸 수 있습니다.
전화 전에 고객센터 홈에서 1:1 상담 메뉴와 공지를 먼저 확인해 보세요.
동행복권 고객센터공식 고객센터 홈으로 이동합니다. 로그인 상태에 따라 보이는 메뉴가 다를 수 있습니다.
접속이 몰리면 사이트에는 현재 접속 사용자가 많아 대기중이며, 잠시만 기다리시면 자동 접속됩니다.라는 대기 화면이 뜹니다. 장애가 아니라 순서를 기다리는 화면이니 새로고침보다 기다리는 쪽이 낫고, 계속 안 열리면 동행복권 접속 안됨를 보세요.
아이디를 모를 때는 네이버 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 본인 명의의 휴대폰 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 순서는 동행복권 아이디 찾기에 있습니다.
비밀번호는 네이버 인증으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 본인 명의의 휴대폰 인증으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
문자가 안 올 때는 인증번호가 발송되지 않은 경우 다시 한 번 인증번호 발송을 눌러주세요. 회원정보에 등록된 이름과 휴대폰 번호가 동일해야만 인증번호가 발송됩니다. 인증번호는 입력한 휴대폰번호로 발송됩니다.
순서는 동행복권 비밀번호 찾기, "요청을 처리할 수 없습니다"가 뜰 때는 동행복권 비밀번호 찾기 안될 때를 보세요. 로그인 자체가 안 열리는 경우는 동행복권 로그인 안될 때가 따로 있습니다.
예치금을 돌려받는 것도 전화 없이 됩니다. 경로는 예치금 출금신청 : 마이페이지 → [출금신청] 선택이고, 계좌는 본인 명의 계좌 등록 후 출금 금액 입력 시, 익영업일에 이체됩니다. 기간은 동행복권 예치금 환불·출금에 있습니다.
상담원이 필요한 문의와 다른 곳에서 풀리는 문의가 섞여 있습니다. 표에서 내 경우를 먼저 찾아보세요.
| 문의 유형 | 먼저 갈 곳 |
|---|---|
| 접속 대기 화면 | 기다리면 자동 접속, 계속되면 접속 안됨 안내 |
| 아이디·비밀번호 분실 | 본인인증으로 직접 찾기·재설정 |
| 예치금 출금 | 마이페이지 출금신청, 익영업일 이체 |
| 당첨번호 확인 | 홈페이지·앱·ARS |
| 1등 당첨금 수령 | 고객센터가 아니라 NH농협은행 본점 |
| 회원탈퇴·휴면·외국인 가입 | 공식 안내에서 확인 후 1:1 상담이나 전화 |
| 정기점검·챗봇 문의 | 공식 공지·고객센터 홈에서 확인 |
회원탈퇴 메뉴는 회원정보 안에 회원탈퇴 항목으로 있습니다. 탈퇴 뒤 남은 예치금 처리는 고객센터가 안내하므로, 탈퇴 전에 먼저 출금하고 동행복권 회원탈퇴를 보세요.
휴면 전환 기준과 해제 절차는 로그인 화면 안내와 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 증상별 안내는 동행복권 휴면계정 해제에 있습니다. 외국인 가입 가능 여부는 가입 화면의 본인인증 단계에서 갈리므로 전화로 먼저 물어보는 편이 빠릅니다.
토요일 추첨이 끝난 직후에는 당첨 확인과 로그인이 한꺼번에 몰립니다. 이 시간대에 동행복권 고객센터 전화번호로 걸면 오래 기다리거나 연결이 안 될 수 있습니다.
당첨번호 확인이 목적이라면 전화할 필요가 없습니다. 구매한 복권의 당첨번호는 매주 토요일 생방송으로 진행하는 추첨방송을 통해 확인할 수 있으며, 추첨 종료 후 홈페이지, 동행복권 모바일 앱, ARS(1588-6450)를 통해서도 확인할 수 있습니다. 방법별 절차는 로또 당첨 확인 방법에 있습니다.
상담원이 꼭 필요한 문의라면 평일 낮에 거는 쪽이 낫습니다.
고객센터 홈에는 사업자 정보가 같이 나옵니다. 복권 운영은 수탁사업자 : (주)동행복권이 맡고 있고, 주소는 주소 : 06719 서울 서초구 남부순환로 2423 한원빌딩 4층으로 안내돼 있습니다. 본사 위치와 방문 시 주의는 동행복권 본사에서 볼 수 있습니다.
이 주소는 당첨금을 받는 곳이 아닙니다. 로또 1등 당첨금은 NH농협은행 본점에서 받습니다.
등수별 수령 장소와 준비물은 로또 당첨금 수령 방법에서 정리했습니다.
1588-6450입니다. 고객센터 홈에 안내된 공식 번호는 이 하나뿐이고, ARS 당첨 확인도 같은 번호입니다.
됩니다. 일요일은 06:00~24:00입니다.
고객센터 홈에 1:1 상담 항목이 있습니다. 내용을 남기면 답변을 받는 방식이라 통화가 어려운 시간대에 쓰기 좋습니다.
받을 수 없습니다. 고객센터와 본사는 상담과 운영을 하는 곳이고, 1등은 NH농협은행 본점입니다.
고객센터 홈 기준으로는 전화와 1:1 상담이 기본 창구입니다. 챗봇은 고객센터 홈 메뉴에 새로 생기면 그곳에 표시됩니다.
대부분은 필요 없습니다. 네이버 인증이나 본인 명의 휴대폰 인증으로 직접 재설정할 수 있습니다.
전화하기 전에 사이트 접속이 안 되는 이유부터 확인해 보세요.
동행복권 접속 안됨대기 화면, 오류, 먹통 증상별 해결 순서로 이어집니다.
확인일 2026-10-02 (모든 출처 공통)
동행복권 고객센터 홈 | 전화번호, 운영시간, 1:1 상담 안내, 수탁사업자와 주소, 회원탈퇴 메뉴
동행복권 이용안내 | 예치금 출금 경로와 계좌 조건
동행복권 아이디·비밀번호 찾기 | 본인인증 방법과 문자 인증 오류 안내, FAQ 홈의 접속 대기 안내문
동행복권 로또6/45 소개·당첨자 가이드 | ARS 당첨 확인, 1등 당첨금 지급처
공식 자료를 바탕으로 한 비공식 안내입니다. 번호와 운영시간은 바뀔 수 있으니 전화 전에 동행복권 공지에서 최종 확인하세요. 로또 구매는 19세 이상만 가능하며, 특정 번호나 방법이 당첨 확률을 높이지 않습니다.