동행복권 아이디 찾기 | 방법·없는 아이디로 나올 때

동행복권 아이디 찾기는 로그인 전에 하는 본인인증 한 번으로 끝납니다. 네이버 계정으로 인증해서 찾을 수 있고, 네이버 계정이 없다면 본인 명의 휴대폰으로도 같은 일을 할 수 있습니다.

동행복권 id 찾기 화면은 비밀번호 재설정 화면과 한 페이지에 붙어 있습니다. 아이디만 잊었는지, 비밀번호까지 잊었는지에 따라 누르는 메뉴가 갈립니다. 둘 다 본인인증이 필요합니다.

가장 많이 막히는 지점은 "없는 아이디"라는 안내가 뜨는 경우입니다. 이 증상은 아래에서 따로 짚고, 내가 할 수 있는 순서를 적어 두었습니다.

동행복권 아이디 찾기란 본인인증으로 계정을 되찾는 일

동행복권 계정은 가입할 때 본인인증을 거칩니다. 그래서 아이디 찾기도 같은 본인인증을 다시 통과하는 방식입니다. 인증 수단은 아래 두 가지입니다.

인증 화면에서 본인인증을 마치는 것이 아이디를 찾는 출발점입니다. 인증이 안 풀리면 아래 고객센터 절을 이어서 보세요.

인증 수단이 두 가지라서 어느 쪽으로 가입했는지 기억나지 않아도 됩니다. 두 방법을 차례로 시도해 보면 됩니다.

동행복권 아이디 찾기 방법, 네이버 인증과 휴대폰 인증

방법은 둘입니다. 네이버 계정에 로그인된 상태라면 네이버 인증이 가장 간단합니다. 화면에도 네이버 인증으로 아이디를 찾는 길이 따로 열려 있습니다.

휴대폰 쪽은 본인 명의의 휴대폰 인증으로 아이디를 찾으실 수 있습니다. 가족 명의 휴대폰으로 인증을 시도하면 통과가 안 됩니다. 이름과 번호가 내 명의인지부터 보세요.

구분	네이버 인증	휴대폰 인증
아이디 찾기	가능	가능
비밀번호 재설정	가능	가능
필요한 것	네이버 인증	본인 명의 휴대폰
인증번호 문자	해당 없음	입력한 번호로 발송

표처럼 아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 같은 두 가지 인증을 씁니다. 비밀번호까지 필요하면 아이디를 찾은 뒤 동행복권 비밀번호 찾기로 이어가면 됩니다.

공식 아이디·비밀번호 찾기 화면으로 바로 이동합니다. 주소창에 직접 입력하지 않아도 됩니다.

동행복권 공식 홈페이지의 아이디·비밀번호 찾기 화면입니다.

동행복권 아이디 찾기 순서

아이디를 찾았는데 비밀번호가 기억나지 않는다면 같은 화면에서 비밀번호 재설정으로 넘어갑니다. 재설정도 인증 수단이 같습니다. 이 과정에서 비밀번호 찾기 오류가 난다면 동행복권 비밀번호 찾기 안될 때가 더 맞는 글입니다.

아이디를 찾은 뒤 로그인이 계속 안 되면 아이디 문제가 아닐 수도 있습니다. 로그인 단계의 증상은 동행복권 로그인 안될 때에서 나눠 볼 수 있습니다. 자동 로그인과 간편 로그인은 동행복권 로그인에 있습니다.

동행복권 아이디 찾기 인증번호가 안 올 때

휴대폰 인증에서 문자가 오지 않으면 화면에 안내가 나옵니다. 먼저 인증번호 발송 버튼을 한 번 더 누르라는 내용입니다. 이 단계부터 해 보세요.

그래도 안 오면 입력한 이름과 번호를 비교해 보세요. 문자는 회원정보에 등록된 이름과 번호가 입력값과 맞을 때만 발송됩니다. 가입 때 등록한 이름 표기와 번호를 떠올려 그대로 입력해 보세요.

인증번호는 화면에 입력한 휴대폰 번호로만 발송됩니다. 다른 번호로 대신 받는 방법은 안내돼 있지 않습니다. 번호를 바꾼 뒤라면 네이버 인증으로 먼저 시도해 보는 편이 안전합니다.

동행복권 아이디 찾기에서 "없는 아이디"로 나올 때

사용자들이 가장 자주 올리는 사연이 이것입니다. 아이디를 찾으면 "없는 아이디"라고 나오는데, 새로 가입하려 하면 "이미 있는 아이디"라고 나온다는 경우입니다. 두 화면의 안내가 서로 어긋나 보여서 혼란스러운 상황입니다.

이 어긋남의 원인은 동행복권이 공개한 안내에 적혀 있지 않습니다. 그래서 휴면이다, 탈퇴 처리됐다고 어느 한쪽으로 판단할 수 없습니다. 같은 증상이어도 계정 상태는 사람마다 다를 수 있기 때문입니다.

혼자 할 수 있는 확인은 세 가지입니다. 첫째, 인증 수단을 바꿔 다시 시도합니다. 네이버 인증으로 안 나왔다면 휴대폰 인증으로, 휴대폰이 안 되면 네이버로 해 봅니다.

둘째, 오랫동안 접속하지 않았거나 예전에 탈퇴를 눌렀던 기억이 있는지 떠올려 봅니다. 회원정보 메뉴에는 회원탈퇴 항목이 따로 있습니다. 관련 증상은 동행복권 휴면계정 해제와 동행복권 탈퇴 후 재가입에서 볼 수 있습니다.

셋째, 가입 시도 때 나온 안내는 동행복권 회원가입 오류에서 이어서 확인합니다. 그래도 풀리지 않으면 다음 절의 고객센터 상담으로 넘어가면 됩니다.

동행복권 아이디 찾기가 막히면 고객센터로

인증을 바꿔도 아이디가 나오지 않으면 계정 상태는 고객센터에서만 확인됩니다. 고객센터 전화번호는 1588-6450(월~금·일 06:00~24:00, 토 06:00~21:00)입니다. 운영시간은 요일마다 다르니 전화 전에 확인하세요.

전화가 어려우면 고객센터 홈에서 1:1 상담을 쓸 수 있습니다. 궁금한 내용을 적어 보내면 답변이 오는 방식입니다. 증상은 화면에 뜬 문구 그대로 옮겨 적으면 답을 받기 쉽습니다.

상담을 넣을 때는 쓴 인증 수단과 안내 문구를 함께 적어 두세요. 아이디가 없다고 나온 화면과 이미 있다고 나온 화면을 모두 적으면 상담이 빨라집니다. 고객센터 이용법 전체는 동행복권 고객센터 전화번호에 있습니다.

고객센터 홈의 첫 화면에는 "동행복권 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?"라는 인사말이 나옵니다. 하단에는 수탁사업자 : (주)동행복권 주소 : 06719 서울 서초구 남부순환로 2423 한원빌딩 4층 정보가 표시돼 있습니다. 방문 전에는 동행복권 본사의 안내를 먼저 보세요.

동행복권 아이디 찾기 뒤 로그인과 비밀번호

아이디를 확인했다면 곧바로 로그인해 보세요. 비밀번호가 맞지 않으면 재설정 경로가 있습니다. 네이버 쪽 안내는 네이버 인증으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

휴대폰 쪽도 마찬가지로 본인 명의 번호로 인증해 재설정합니다. 아이디 찾기를 마친 인증 수단을 그대로 쓰면 인증을 다시 처음부터 고르지 않아도 됩니다.

비밀번호 오류가 여러 번 반복돼 잠김 안내가 나오는 경우는 별도 글에서 다룹니다. 증상이 비슷해 보여도 해결 순서가 다릅니다. 비밀번호 쪽 내용은 앞서 링크한 두 글에서 확인하세요.

해킹이나 유출을 알리는 문자를 받고 아이디부터 찾는 분도 있습니다. 문자 속 링크를 누르기 전에 동행복권 해킹·개인정보 유출 문자의 진위 확인 순서를 먼저 보세요.

동행복권 아이디 찾기 후 마이페이지에서 챙길 것

로그인이 되면 마이페이지에서 구매·당첨 내역과 예치금을 볼 수 있습니다. 메뉴 구성은 동행복권 마이페이지에 있습니다. 아이디를 오래 못 찾았다면 남은 예치금부터 확인해 두세요.

예치금을 빼려면 예치금 출금신청 : 마이페이지 → [출금신청] 선택이 안내된 경로입니다. 출금은 본인 명의 계좌 등록 후 출금 금액 입력 시, 익영업일에 이체되는 방식입니다. 기간과 주말 처리는 동행복권 예치금 환불·출금에 있습니다.

판매점에서 산 종이 복권이 있다면 복권지갑에 등록해 둘 수 있습니다. 등록하면 추첨 뒤 당첨결과 안내와 찾아가지 않은 당첨금의 전자 지급까지 받을 수 있는, 판매점 구매자용 서비스입니다.

알림이 필요 없다면 설정의 토글 버튼을 꺼 두면 됩니다. 알림 설정 전체는 동행복권 당첨 알림 설정에서 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

동행복권 아이디 찾기는 어디서 하나요?

동행복권 로그인 화면의 아이디 찾기 메뉴에서 합니다. 비밀번호 재설정도 같은 화면에 이어져 있습니다.

네이버 계정이 없는데 아이디를 찾을 수 있나요?

네, 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾을 수 있습니다. 이름과 번호가 회원정보와 같아야 인증번호가 발송됩니다.

동행복권 id 찾기에서 없는 아이디라고 나오면요?

인증 수단을 바꿔 다시 시도하고, 그래도 같으면 고객센터 1588-6450이나 1:1 상담에 화면 문구를 그대로 전하세요. 계정 상태는 고객센터에서 확인받는 방법입니다.

인증번호 문자가 안 오는데 어떻게 하나요?

인증번호 발송 버튼을 한 번 더 누르고, 입력한 이름과 번호가 회원정보와 같은지 확인하세요. 문자는 입력한 휴대폰 번호로만 발송됩니다.

아이디를 찾으면 비밀번호도 같이 알 수 있나요?

아니요. 비밀번호는 보여 주지 않고 재설정하는 방식입니다. 아이디를 찾은 뒤 같은 인증 수단으로 새 비밀번호를 정하면 됩니다.

아이디를 찾은 뒤 비밀번호가 기억나지 않는다면 바로 이어서 재설정하세요.